ચોકલેટ ઘણા લોકોની ફેવરિટ છે. ખાસ કરીને ભારતમાં લોકો કેડબરી ચોકલેટના એટલા ક્રેઝી છે કે ચોકલેટ ખરીદતી વખતે તેમની જીભ પર એક જ વાત હોય છે કે ‘ભાઈ, મને ડેરી મિલ્ક આપો’. પરંતુ કલ્પના કરો કે જ્યારે તમે તમારી પ્રિય ડેરી મિલ્ક ચોકલેટ ખાવા જાઓ અને તમને તેમાં એક જીવડું જોવા મળે. પછી તમે તમારા જીવનમાં ભાગ્યે જ આ ચોકલેટ ખાશો. આવો જ એક કિસ્સો હૈદરાબાદથી સામે આવ્યો છે, જ્યાં એક વ્યક્તિએ 45 રૂપિયાની કેડબરી ડેરી મિલ્ક ચોકલેટ ખરીદી હતી. જ્યારે તેણે ચોકલેટનું રેપર ખોલ્યું તો તેને તેમાં એક જંતુ રખડતું જોવા મળ્યું. આ વ્યક્તિએ અમીરપેટ મેટ્રો સ્ટેશન પર રત્નદીપ રિટેલ સ્ટોરમાંથી આ ચોકલેટ ખરીદી હતી.
વ્યક્તિએ આ ઘટનાનો વીડિયો સોશિયલ મીડિયા પર શેર કર્યો છે
ચોકલેટમાં કીડો મળ્યા બાદ વ્યક્તિએ તે ચોકલેટનો વીડિયો બનાવીને માઇક્રોબ્લોગિંગ સાઈટ X પર રોબિન ઝેકિયસ નામના એકાઉન્ટથી શેર કર્યો હતો. આ સાથે તેણે જે દુકાનમાંથી ડેરી મિલ્ક ચોકલેટ ખરીદી હતી તેના બિલનો ફોટો પણ શેર કર્યો હતો. પોસ્ટ શેર કરતી વખતે, વ્યક્તિએ કેપ્શનમાં લખ્યું – “આજે, રત્નદીપ મેટ્રો અમીરપેટ ખાતે ખરીદેલી કેડબરી ચોકલેટમાં એક જીવડું જોવા મળ્યું. શું આ ઉત્પાદનો ગુણવત્તા માટે પરીક્ષણ કરવામાં આવે છે? જાહેર આરોગ્યના જોખમો માટે કોણ જવાબદાર છે?” Robin Zaccheus એ 9 ફેબ્રુઆરી એટલે કે ગયા શુક્રવારે આ પોસ્ટ શેર કરી હતી. જે બાદ તેની પોસ્ટ સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થઈ હતી.
લોકોએ કંપની સામે કેસ કરવાની સલાહ આપી
આ પોસ્ટ વાઈરલ થયા બાદ લોકોએ કોમેન્ટ કરીને રોબિન ઝેકિયસને કેડબરીના અધિકારીઓ સામે કડક પગલાં લેવાનું કહ્યું હતું. એક યુઝરે લખ્યું કે, “કેડબરી ટીમને ફરિયાદ કરો, તેઓ સેમ્પલ લેવા અને ટેસ્ટ કરવા આવશે.” બીજાએ કહ્યું: “તેમની સામે દાવો કરો અને વળતરનો દાવો કરો.” જ્યારે, ત્રીજા યુઝરે લખ્યું – “કોઈ સારા વકીલની સલાહ લો અને યોગ્ય કોર્ટમાં કેસ દાખલ કરો, તમને વધુ વળતર મળી શકે છે. ઘરેલુ અને અન્ય દેશોમાં કંપનીના સમાન કેસ માટે વળતરની તુલના કરો.”
કેડબરીએ આ પોસ્ટને જવાબ આપ્યો હતો
બૃહદ હૈદરાબાદ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશને પણ ઝક્કાની પોસ્ટ પર પ્રતિક્રિયા આપી છે. તેમણે લખ્યું- “સંબંધિત ફૂડ સેફ્ટી ટીમ @AFCGHMC આ મુદ્દા પર એલર્ટ થઈ ગઈ છે અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે તેનો ઉકેલ લાવવામાં આવશે.” અહીં, કેડબરી ડેરી મિલ્કે પણ વ્યક્તિની પોસ્ટનો જવાબ આપ્યો અને રોબિન ઝેચેયસ પાસેથી ચોકલેટ ખરીદવા વિશે વધુ માહિતી માંગી અને લખ્યું – “હેલો, મોન્ડેલેઝ ઈન્ડિયા ફૂડ્સ પ્રાઈવેટ લિમિટેડ (અગાઉ કેડબરી ઈન્ડિયા લિમિટેડ) ઉચ્ચ ગુણવત્તાના ધોરણો જાળવવાનો પ્રયત્ન કરે છે. પ્રયત્નો કરે છે, અને તમને દુઃખદ અનુભવનો સામનો કરવો પડ્યો તે સાંભળીને અમને અફસોસ થાય છે. અમને તમારી ચિંતા દૂર કરવા સક્ષમ બનાવવા માટે, કૃપા કરીને અમને suggestions@mdlzindia.com પર લખો અમે તમને તમારું પૂરું નામ, સરનામું, ફોન નંબર અને ખરીદી મોકલીશું. વિગતો. તમારી ફરિયાદ પર પ્રક્રિયા કરવામાં અમને સક્ષમ કરવા માટે અમે આ બધી વિગતોની વિનંતી કરીએ છીએ. આભાર.
